Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Просим вас внимательно оформлять заказы!  Правила возврата гидроизоляционных материалов и другой продукции нашего интернет-магазина. Колерованный товар обмену и возврату не подлежит (см. ниже). При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме. Если вы по какой-либо причине отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере. Если вы не можете получить заказ в выбранное вами время, заранее свяжитесь с менеджером по телефону +38 (067) 577 08 55 и согласуйте другое время доставки. Мы действуем согласно законодательству Украины. В соответствии со статьей «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым товары бытовой химии, средства индивидуальной защиты, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат. На основании правил продажи отдельных видов товара, к товарам бытовой химии относятся клеи, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция. Таким образом, краска и другая лакокрасочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.   Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате ? В день обращения (кроме установленных выходных дней и государственных праздников).  Когда покупателю будут возвращены средства ?  В случае предоставления некачественного товара или обмена в течении 14 дней, средства будут возмещены, тем же способом, как и при первоначальной оплате товара или по личным договоренностям.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.